Modalitati de plata a facturilor
Conditii generale pentru prestarea serviciului de distributie a energiei electrice
Drepturile si obligatiile clientilor finali de gaze naturale
Ghid explicativ factura energie electrica
Facilitati oferite clientilor vulnerabili- Energie Electrica
Ghid explicativ factura gaze naturale
Facilitati oferite clientilor vulnerabili- Gaze naturale
Ord-46-din-2021-Standard de performanta pentru serviciul de distributie a energiei electrice
Ord 83-2021 Standardul de performanta pentru furnizarea de energie electrica si gaze
Procedura cadru privind soluționare plângerilor clienților finali
Compensatii acordate de furnizor pentru nerespectarea nivelului garantat al indicatorilor de calitatea pentru activitatea de furnizare
Formular plangeri
Întrebări frecvente
Clauze contractuale
Conditii generale
Dreptul la informare
Măsuri de eficiența energetică
Solutionarea neintelegerilor precontractuale si/sau a disputelor aparute in derularea contractelor de furnizare energie electrica si/sau gaze naturale
